房態(tài)管理功能​
實(shí)時(shí)房態(tài)監(jiān)控：動(dòng)態(tài)顯示客房的入住、退房、打掃中、待維修等狀態(tài)，確保信息實(shí)時(shí)更新，支持工作人員直觀掌握客房情況并快速響應(yīng)。​
智能預(yù)訂調(diào)控：依據(jù)實(shí)時(shí)房態(tài)自動(dòng)限制超售房型預(yù)訂，按規(guī)則處理未到店預(yù)訂以釋放房源；結(jié)合歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)房態(tài)趨勢(shì)，輔助定價(jià)與客房分配決策。​
自動(dòng)報(bào)表生成：一鍵生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等房態(tài)報(bào)表，包含各房型入住率、空房數(shù)量、預(yù)訂趨勢(shì)等數(shù)據(jù)，為管理層提供運(yùn)營(yíng)分析依據(jù)。​
客戶管理功能​
客戶信息建檔：記錄客戶基本信息（姓名、聯(lián)系方式等）、消費(fèi)記錄、入住偏好（房型、樓層、無煙需求等）及特殊需求（嬰兒床、輪椅等），形成客戶專屬檔案。​
客戶關(guān)系維護(hù)：支持自動(dòng)觸發(fā)客戶回訪、滿意度調(diào)查流程，如退房后通過短信 / 郵件收集反饋，并跟蹤問題處理進(jìn)度，提升客戶忠誠(chéng)度。​
精準(zhǔn)營(yíng)銷工具：分析客戶消費(fèi)行為，針對(duì)商務(wù)客、節(jié)假日預(yù)訂客等群體推送定制優(yōu)惠（商務(wù)套餐、景點(diǎn)門票），挖掘高價(jià)值客戶并提供會(huì)員權(quán)益。​
賬單與財(cái)務(wù)功能​
自動(dòng)賬單生成：整合房費(fèi)、餐飲、洗衣、迷你吧等消費(fèi)記錄，按定價(jià)規(guī)則自動(dòng)生成明細(xì)賬單，減少人工計(jì)算錯(cuò)誤，方便客人退房核對(duì)。​
財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)生成營(yíng)業(yè)收入、支出、利潤(rùn)等報(bào)表，實(shí)時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況，支持管理層分析成本與收入構(gòu)成。​
結(jié)算自動(dòng)化：對(duì)接微信、支付寶、銀行卡等支付渠道，客人支付后系統(tǒng)自動(dòng)完成結(jié)算與資金回籠，同步處理支付異常并提醒。​
運(yùn)營(yíng)支持功能​,www.dl-his.com
預(yù)訂與接待優(yōu)化：支持官網(wǎng)、OTA、電話等多渠道預(yù)訂，實(shí)時(shí)同步信息至前臺(tái)，縮短入住登記時(shí)間，避免滿房重訂或空房閑置。​
經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析：基于歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)入住率、房?jī)r(jià)走勢(shì)、客源結(jié)構(gòu)，輔助制定營(yíng)銷策略（如宣傳時(shí)段、房?jī)r(jià)調(diào)整）。