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四季沐歌太陽能熱水器寧波市維修入戶服務(wù):

　　公司覆蓋全市的“陽光網(wǎng)絡(luò)”授權(quán)服務(wù)商接到公司客戶服務(wù)中心調(diào)度的服務(wù)需求信息后，在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并根據(jù)用戶的服務(wù)需求進(jìn)行服務(wù)響應(yīng)，提供規(guī)范、入戶服務(wù)，滿足用戶的服務(wù)需求。


注: 入戶經(jīng)查出故障原因但顧客又沒同意維修的，僅收入戶檢測費(fèi)；對無零件、技術(shù)設(shè)備原因無法修理的，不收取任何費(fèi)用。


四季沐歌太陽能熱水器寧波市維修服務(wù)反饋:

　
服務(wù)完畢后，授權(quán)服務(wù)商將服務(wù)結(jié)果，通過公司客戶服務(wù)管理系統(tǒng)反饋到公司客戶服務(wù)中心。



四季沐歌太陽能熱水器寧波市維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。



（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用
戶隨到隨修；建立入戶維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。



（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。



（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。



（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。



（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。

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